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Usabilidad y UX

Qué es la usabilidad y UX

La usabilidad y la experiencia de usuario (UX) engloban todas aquellas técnicas y acciones que es necesario implementar en una web para que el internauta perciba que se encuentra en un entorno amigable, donde pueda navegar cómodamente y localizar aquello que busca con la máxima facilidad. No depende tanto del número de clics que el usuario tenga que hacer para llegar a dónde quiere, sino de que entienda por qué y para qué tiene que realizar cada acción, de forma que su experiencia pueda ser satisfactoria en todos los sentidos y quiera volver.

Diseñar una buena experiencia de usuario abarca desde el diseño hasta la estructura de la información y las jerarquías, la velocidad de navegación, la coherencia o las llamadas a la acción, entre otros factores. Pero, ante todo, la usabilidad web empieza por identificar y conocer quiénes, cómo son y cómo actúan nuestros usuarios para que podamos adaptar cada espacio de la web a sus necesidades específicas y evitar posibles factores de estrés.

Esto implica tener muy claro desde el principio que nosotros no somos nuestros usuarios. Es decir, puede que a ti te encante el diseño de tu web, pero ¿has analizado si ese diseño está realmente orientado a las necesidades de tus usuarios a todos los niveles? De eso se trata.

Por qué te interesa este curso y qué puedes aprender

La máxima de cualquier web debe ser ponérselo muy fácil a sus usuarios y procurarles una experiencia de navegación satisfactoria. Si trabajas por y para tus usuarios, ellos trabajarán para ti. Seguro que lo has oído más de mil veces, pero una cosa es la teoría y otra la práctica.

Si estás a punto de montar una web y quieres cuidar la usabilidad y la experiencia de tus usuarios desde el principio. Si ya tienes una web, has detectado que algo falla pero no sabes qué hacer para identificarlo y mejorar. Si eres un profesional del Marketing Online pero necesitas mejorar tus conocimientos en esta materia y aprender a realizar correctamente una auditoría de usabilidad. Si la experiencia de usuario te interesa. Este curso es para ti.

Tanto si empiezas desde cero como si ya tienes algunas nociones sobre usabilidad web y UX, a través de este curso podrás:

  • Adquirir todos los conocimientos para analizar si estás haciendo las cosas bien, mal o regular en tu página web y actuar en consecuencia.
  • Aprender a conocer mejor a tus usuarios y a saber cómo actúan.
  • Aprender a identificar todos aquellos factores que influyen en la experiencia de usuario para que puedas implementarlos adecuadamente.
  • Aprender a realizar pruebas y a medir y valorar los resultados de tus acciones.

Paso a paso, de la mano de nuestro profe Bruno Rodríguez y un temario muy completo, con enfoque muy práctico y que incluye el análisis de la usabilidad web de proyectos reales.

Temario del curso de Usabilidad y UX

El temario de este curso consta de un total de 11 capítulos que te permitirán ir avanzando desde cero para ir conociendo, paso a paso, todos los “secretos” de la UX.

1. Introducción a la experiencia de usuario

  • Usabilidad – UX – Diseño
  • ¿Por qué es importante la UX?
  • Principios teóricos de la usabilidad
  • Usabilidad en escritorio / usabilidad en smartphones

 2. Estructuras de información y jerarquías

  • Ruta de usuario
  • Estructura de información
  • Búsqueda en el sitio
  • Páginas de error

 3. Realizando una auditoría de usabilidad

  • Factores: Velocidad, legibilidad, coherencia, etc.
  • Herramientas: Analytics, pingdom,
  • Páginas de referencia
  • Recursos

 4. Ejemplo de auditoría de usabilidad básica a una web

 5. UX Y User Testing

  • Planteando una entrevista
  • Herramientas de user feedback y user testing
  • Validación del user testing

  6. A/B Testing

  • Instalar SW de A/B testing
  • Cómo realizar un test
  • Conclusiones e implementación

  7. Diseñando una experiencia de usuario

  • Definición de personas
  • Contexto
  • Boceto
  • Mockup

   8. Mapas de calor

  • Herramientas
  • Configuración
  • Aplicación y conclusiones

   9. Análisis de competencia

  • Comparativa de estándares
  • Benchmark
  • Cómo hacer tu web más competitiva

  10. Presentar una auditoría de usabilidad

  • Objetivos
  • Herramientas
  • Resultado final

 11. Ejemplo de auditoría completa de usabilidad

Si te ha interesado este curso, quizá también te interese nuestro curso de Analítica Web, también impartido por Bruno Rodríguez. Y te recomendamos también que no te pierdas el curso de Optimización de Conversiones, de Álex Soler.

¿Preparado para dominar la usabilidad web y mejorar la experiencia de tus usuarios?

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